Семейство программ «1С:Предприятие 8. CRM»

Описание версий прикладного решения

1С:CRM. Базовая версия

Продукт «1С:CRM. Базовая версия» — система для использования на одном рабочем месте без возможности расширения количества рабочих мест. Решение предназначено для автоматизации рабочего места руководителя, менеджера по продажам и сервисному обслуживанию, маркетолога, а также индивидуального или частного предпринимателя. Решение также может быть использовано для индивидуального ознакомления с основными возможностями CRM-технологии.

1С:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

Решение «1С:CRM СТАНДАРТ» предназначено для тех компаний, которым возможностей Базовой версии недостаточно, а возможностей «1С:CRM ПРОФ» на данном этапе не требуется. Продукт позволяет создавать единую информационную базу компании с возможностью разграничения доступа к информации по основным ролям в организации: руководителя и менеджеров. Решение позволяет по достоинству оценить все преимущества от использования CRM-технологии в едином информационном пространстве для компаний малого бизнеса, а также для отдельных подразделений среднего бизнеса с количеством пользователей до 5 сотрудников.

1С:CRM ПРОФ, редакция 2.0

Решение «1С:CRM ПРОФ», редакция 2.0 предназначено для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

1С:CRM КОРП, редакция 2.0

«1С:CRM КОРП», редакция 2.0 — аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе «1С:Предприятие»: «Управление производственным предприятием», «Комплексная автоматизация», «Управление торговлей» и т.д.

Коммерческие условия использования версий прикладного решения

Параметр	Базовая версия	Стандарт (компл. на 5 польз.)	версия ПРОФ ред. 2.0	версия КОРП ред. 2.0
Поставка на условиях «Система под ключ по цене ПО!»	–	+	+	+
Цена пакета основной поставки, руб.	5 000	26 000	19 600	31 200
Количество клиентских лицензий в основной поставке	1	5	1	1
Возможность подключения дополнительных клиентских лицензий	–	–	+	+
Стоимость дополнительных клиентских лицензий «1С:CRM», руб.
Клиентская лицензия на 1 рабочее место	—	—	6 760	9 750
Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	—	—	31 400	45 300
Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	—	—	58 100	83 850
Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	—	—	112 200	161 850
Клиентская лицензия на 50 рабочих мест	—	—	270 400	390 000
Клиентская лицензия на 100 рабочих мест	—	—	513 000	741 000
Клиентская лицензия на 300 рабочих мест	—	—	—	2 164 500
Клиентская лицензия на 500 рабочих мест	—	—	—	3 510 000
Отправить запрос коммерческого предложения	Запрос	Запрос

Описание условий лицензирования

Основная поставка «1С:Управление небольшой фирмой 8» включает платформу «1С:Предприятие 8», конфигурацию, полный комплект документации, лицензию на использование системы «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место (на 5 рабочих мест, в случае поставки «1С:Управление небольшой фирмой 8 на 5 пользователей») и полугодовую подписку на диск информационно-технологического сопровождения (ИТС).

Сравнение версий

Сравнение функциональных возможностей программных продуктов семейства «1С:Предприятие 8. CRM»

Параметр	Базовая версия	Стандарт (компл. на 5 польз.)	версия ПРОФ ред. 2.0	версия КОРП ред. 2.0
Функциональные возможности по предметной области
Клиентская база	+	+	+	+
Расширенная аналитика по клиентам	+	+	+	+
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик	–	–	+	+
Динамические и статические сегменты клиентов	–	–	+	+
Управление контактами, история контактов	+	+	+	+
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений	–	–	+	+
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников	–	–	–	+
Календарь и напоминания	+	+	+	+
Управление временем (тайм-менеджмент)	–	–	+	+
Подсистема оповещений	–	–	+	+
Управление стадиями и этапами продаж	–	+	+	+
Управление продажами на основе бизнес-процессов	–	–	+	+
Планирование продаж, контактов	–	–	+	+
Электронные и sms рассылки	+	+	+	+
Встроенный E-mail клиент	+	+	+	+
Управление поручениями	–	+	+	+
Управление бизнес-процессами (BPM)	–	–	+	+
Воронка продаж	–	+	+	+
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам	–	–	+	+
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка	–	–	+	+
Управление маркетингом	–	–	+	+
Телемаркетинг	–	–	+	+
ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)	–	–	+	+
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами	–	–	+	+
Управление проектами: планирование, план-факт	–	–	–	+
Оперативное управление выполнением этапов проектов	–	–	–	+
Подсистема управления показателями*	–	–	–	+
Интеграция со смежными системами
Взаимодействие с корпоративными системами*	–	–	–	+
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange	–	–	–	+
Интеграция с OpenOffice	–	+	+	+
Интеграция с MS Word	–	+	+	+
Возможности адаптации и масштабирования
Возможность расширения числа рабочих мест	–	–	+	+
Настраиваемые фильтры рабочих мест	–	–	+	+
Распределенные базы данных (репликация)	–	–	+	+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)	–	+	+	+
Организация автоматизированных рабочих мест
Возможность работы через тонкий клиент	–	+	+	+
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)	–	+	+	+

* Полная функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.

Поставка на условиях «Система под ключ по цене ПО!»

При приобретении программы в ГК «БизнесРешение» Вы не только получаете доставленную в Ваш офис коробку с программным продуктом, но и все услуги, необходимые для запуска системы на Вашем предприятии.

Дополнительная оплата за услуги по запуску системы на взимается!

Услуги оказываемые при поставке на условиях «Система под ключ по цене ПО!»

Услуга	Примечание
Развертывание информационной базы
Установка и первоначальная настройка конфигурации
Развертывание автоматизированных рабочих мест
Установка последней версии платформы 1С на все рабочие места
Настройка автоматизированного сопровождения
Настройка автоматической архивации информационной базы
Настройка доступа на сайт обновлений 1С
Настройка доступа на сайт информационно-технологического сопровождения http://its.1c.ru/
Обучение
Первоначальное обучение пользователей системы